Nous essayons au maximum d’attribuer une chambre par famille. Néanmoins, une femme seule ne peut occuper une chambre de quatre personnes et se verra attribuer une chambre commune. L’Espoir accueille les familles dans le besoin, peu importe les nationalités ou les religions. L’Espoir respecte les convictions religieuses de chacune.
La vie en communauté, la sécurité et le bien-être des enfants impliquent le respect de certaines règles. Ces règles sont reprises dans le Règlement d’Ordre Intérieur qui est remis à chaque nouvelle hébergée. La plupart du temps, il s’agit d’horaires à respecter, de tâches ménagères à faire, de comportement et d’attitudes à adapter, etc. Ce règlement permet d’être ou de devenir responsable et reproduit les exigences de la vie quotidienne.
Une participation financière est demandée à chaque hébergée, famille. Celui-ci est fixé par la Région Wallonne. Ce montant comprend le gîte et le couvert.
L’Asbl Espoir propose un service « post-hébergement » à la fin du séjour. Il s’agit d’un soutien et d’une guidance, organisés par une éducatrice et, éventuellement, une assistante sociale. L’éducatrice se rend au domicile et aide à régler des questions de la vie quotidienne tandis que l’assistante sociale aide aux questions administratives.